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273二手车交易网--连锁经营 车况透明
来源：中华汽车网校-何 阅读：17899 更新时间：2018-07-24
一、273简介
273二手车交易网（简称：273）创办于2003年，是国内最早建立的专业二手车交易网站之一。
•2003年，273网站建立。
•2005年，开展线下二手车交易，探索单店经营模式。
•2007年，福州设立第一家直营店，确定“不赚差价”的经营模式，开始直营连锁体系建设。
•2009年，开始浙江等省外市场的扩张。
•2011年，专业二手车检测服务“车况宝”试运营。
•2014年，“车付宝”安全支付系统试运营，汽车金融产品下店。
•2014年，推出“真车源”认证审核，确保网站信息真实性。
•2014年，推出保修服务，试点免费保修。
•2015年，“车况宝”承诺保障由15天升级至90天。
（一）二手车经纪业务
273“不赚差价”的二手车经纪模式，交易价格通过买卖双方面对面商谈确定。并承接过户、车况检测等业务，只收取服务佣金，让交易透明。
（二）配套服务
1、车况检测服务
为了让车况透明，273推出“车况宝”专业检测服务，向消费者承诺“检测失误，原价退车”。车况宝可以提供移动检测服务。
2、安全支付服务
273设置“车付宝”支付系统为交易把关。保障交易资金安全，助门店统一财务管理。
3、售后保障服务
经车况宝检测、车况综合评定符合购买条件的车辆，可向273连锁店申请购买保修服务。在部分成熟城市，273提供免费保修。
4、金融贷款服务
经过10多年发展，273形成了网站、连锁店、客服中心“三网合一”的经营体系。随着二手车行业的发展提速，“三网合一”的高效协同、良性循环，为273的快速发展提供了强大的推动力和保障。
1、互联网交易平台
273网站（www.273.cn）、移动互联网产品以及配套的业务管理系统，发挥集合客源、车辆信息管理、客户需求匹配功能，日均访问量、有效交易信息量居二手车行业网站前列。
2、客服中心
273客服中心，通过交易回访、客诉受理、督查自检、CRM管理等服务，提升了业务体系的服务质量，使273用户获得全新、专业的交易体验。
3、273连锁体系
273二手车交易网（简称：273），创办于2003年，国内领先的二手车O2O交易平台。273开中国二手车经纪之先河，业务体系包括连锁店经纪业务以及配套的专业二手车检测（车况宝）、安全支付（车付宝）、售后保障（保修延保）、二手车金融等服务。在运营模式上，273融合网站、线下连锁店和全国客服中心，构建了完整的“三网合一”运营体系，为消费者带来全新的二手车交易体验，通过ISO9001：2008质量管理体系认证。2015年，273交易量35.5万辆，交易金额突破200亿元，是目前国内规模最大、交易量最大的二手车交易平台。
273二手车交易网（简称：273）创办于2003年，是国内最早建立的专业二手车交易网站之一。
•2003年，273网站建立。
•2005年，开展线下二手车交易，探索单店经营模式。
•2007年，福州设立第一家直营店，确定“不赚差价”的经营模式，开始直营连锁体系建设。
•2009年，开始浙江等省外市场的扩张。
•2011年，专业二手车检测服务“车况宝”试运营。
•2014年，“车付宝”安全支付系统试运营，汽车金融产品下店。
•2014年，推出“真车源”认证审核，确保网站信息真实性。
•2014年，推出保修服务，试点免费保修。
•2015年，“车况宝”承诺保障由15天升级至90天。
•2016年，好车专区正式上线，福州区域试点运营。
（一）二手车经纪业务
273“不赚差价”的二手车经纪模式，交易价格通过买卖双方面对面商谈确定。并承接过户、车况检测等业务，只收取服务佣金，让交易透明。
（二）配套服务
1、车况检测服务
为了让车况透明，273推出“车况宝”专业检测服务，向消费者承诺“检测失误，原价退车”。车况宝可以提供移动检测服务。
2、安全支付服务
273设置“车付宝”支付系统为交易把关。保障交易资金安全，助门店统一财务管理。
3、售后保障服务
经车况宝检测、车况综合评定符合购买条件的车辆，可向273连锁店申请购买保修服务。在部分成熟城市，273提供免费保修。
4、金融贷款服务
273联合平安银行、汇通信诚等金融机构，针对二手车交易开发多项金融产品，并配备金融专员落地各城市提供专业服务。
经过10多年发展，273形成了网站、连锁店、客服中心“三网合一”的经营体系。随着二手车行业的发展提速，“三网合一”的高效协同、良性循环，为273的快速发展提供了强大的推动力和保障。
1、互联网交易平台
273网站（www.273.cn）、移动互联网产品以及配套的业务管理系统，发挥集合客源、车辆信息管理、客户需求匹配功能，日均访问量、有效交易信息量居二手车行业网站前列。
2、客服中心
273客服中心，通过交易回访、客诉受理、督查自检、CRM管理等服务，提升了业务体系的服务质量，使273用户获得全新、专业的交易体验。
3、273连锁体系
273拥有中国最大的二手车连锁体系，截止到2016年Q1季度，连锁门店912家，覆盖142个城市，业务团队8000多人。2012年至2014年，连续三年获评“中国特许连锁120强”，并获得“中国二手车行业十大影响力品牌” 、“中国服务业优秀特许加盟品牌”、“中国特许经营创新奖”、“中国特许经营及O2O网络营销奖”等荣誉。
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