二手车职业经理人考试样题

二手车职业经理人考试样题

姓名:_______   身份证号:_______________________                               

一、填空题（20分）

1、二手车是指在____________登记注册，在达到国家规定的_________之前或在经济实用寿命期内服役，并仍可继续使用的机动车辆。

2、______检查是二手车交易前最关键的步骤，必须是确定合法的车辆才能办理过户。

3、按国家有关规定，非营运车辆使用报废年限是____年，营运车辆使用报废年限是____年。

4、二手车整备是指对二手车进行清理、______和______、装饰等常规处理。

5、二手车拍卖之前，必须对二手车进行______，以确定拍卖标的______。

6、二手车______就是指运用二手车的折旧价值，通过以旧换新和补差价的方式，以二手车

交换新车的经济活动。

7、二手车认证是由______机构发起的，并通过评估、检测对车辆进行客观的评定和估价。

8、______服务是二手车售后服务工作的基本服务模式。

9、企业管理的目的是运用有限______达成_______最大化的经营目标。

10、从财务管理角度分，企业运营成本可以分为______成本和______成本两类。

11、团队是指具有共同______、共同______的专业人员，围绕某一组织或某一活动组织而成的群体。

12、职业经理人是接受______委托，履行对企业______的承诺的高级经营管理人才。

二、选择题（每题2分，总20分）

1、按照公安交通管理机关对机动车辆的管理方法，机动车可分为（      ）

A、小型车、大型车两大类

B、汽车、拖拉机、农用运输机、轮式专用机械、摩托车、电车、挂车七大类。

C、汽车、拖拉机、农用运输机、摩托车四大类

D、汽车、拖拉机、农用运输机、轮式专用机械、摩托车、电车六类

2、在二手车市场上，由于车辆颜色不受欢迎，使车辆的评估值降低，这种贬值是（   ）

A、经济性贬值                B、都不是

C、实体性贬值                D、功能性贬值

3、汽车营销的最终目的是什么？

A、卖产品      B、赢利

C、客户满意    D、打造品牌

4、用户需求的___________是市场细分的内在依据。

A、多样性       B、复杂性

C、异质性       D、同一性

5、以下哪一项不属于二手车评估的主要任务（    ）

A、确定二手车的报废价值       B、识别非法车辆

C、确定二手车交易的成交额     D、抵押贷款时，为抵押物作价

6、影响汽车经济使用寿命的因素有（      ）。

A、汽车的大修次数、使用强度、使用条件、国家能源和环保政策

B、汽车的无形损耗、使用强度、使用条件、大修次数

C、汽车的规定使用年限、使用强度、使用条件、国家能源和环保政策

D、汽车的损耗、使用强度、使用条件、国家能源和环保政策

7、车辆转籍登记后，由______另发号牌和行车执照。（       ）

A、原籍公安机关

B、新籍车辆管理机关

C、原籍车辆管理机关

D、全国任意车辆管理机关

8、影响二手车定价的主要因素有____________。

A成本,产品,需求      B成本,需求,竞争

C需求,竞争,产品       D成本,竞争,产品

9、对市场进行SWOT分析是常用的一种分析法，它的作用可以概括的表现为____________。

A、扬长避短、趋利避害           B、充分适应市场需求

C、有利于实现企业的经营目标      D、达成客户满意需要

10、经济合同双方当事人，要在坚持____________原则的前提下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。

A、友好、合作、理解       B、友好、平等、合法

C、平等、互利、合法       D、平等、合作、互利

三、判断题 （每题1分，总10分）

1、二手车继续使用价值特点是二手车以完整的车辆而存在，能够以整车的形式继续使用而存在的价值。（    ）

2、车辆识别代号的字码应字迹清楚，且须坚固耐久和不易替换。字码高度应大于等于7mm，特种情况可小于4mm。(    ）

3、保持车辆的经常性维护，可以增加车辆使用寿命，延缓车辆老化。(   ）

4、汽车附加险有6个险种，包括：全车盗抢险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险。（　　）

5、一个行业或产品的成长过程，可以分为培育期、成长期、成熟期和衰老期。（　　）

6、激烈的市场竞争推动了汽车在节能、舒适、环保这三方面技术的迅猛发展。（　　）

7、编制企业经营计划时要体现完整性和系统性的原则。（    ）

8、经营和管理是两个不同的概念，它们没有联系，只有区别。（    ）

9、人民法院出具的发生法律效力的判决书、裁定书、调解书可以作为二手车来历凭证。（    ）

10、有购买能力的需要就是需求，有共同需求的群体就是市场。（    ）

四、简答题（每题5分，总20分）

1、简述二手车职业经理人的职业定义？其与二手车评估师有什么关系？

2、请简述组建二手车营销团队的过程和要领？

3、请简述二手车交易的流程。如何防范二手车交易风险?

4、简述如何制定二手车营销计划？要点有哪些？

五、分析题（10分）

某传统的家族式二手车企业，由兄弟两人及家属共同管理。逐渐发展壮大之后，管理状况的落后和内部矛盾逐渐显现。此时，兄弟俩想到聘请专业人才来管理企业。假设你就是这位职业经理人，你将会如何介入企业的管理？

六、案例分析（20分）

1998年，小王高中毕业后，从汽车修理学徒开始，一直就在汽车行业打拼。2003年，他看到二手车经营利润可观，就在修理厂附近租了一个门面，开始了二手车买卖。两年后，小王的生意开始红火，一个人再也忙不过来了。于是，他把刚刚高中毕业的表弟拉到店了，手把手教表弟上手。然而，市场需求很旺盛，两个人依然无法应付大量的业务需求。于是，此时的小王决心，像以前师傅带自己一样，带两个徒弟。以开始，徒弟们都很上心，很快就掌握了业务要领。一年之后，小王发现，表弟对工作心不在焉，经常暗示想回去开超市，不想做下去了；其中一个能力较弱徒弟工作积极性很差，业绩一般般，做事不上心；另外一个能力较高的徒弟则依然很忙，但是最近业绩很差，但是电话多，外出也多，小王也不知道他在忙些什么。

问：请你帮小王诊断一下，他可能出了哪些问题？假如你是小王，要扭转目前的局面，应该怎么做？