2017年汽车营销师模拟考题及答案（二）

一、单选题：（每个1分，共70分）
1.某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方式属于:（  A   ）
 A、以公共关系为主的促销组合         B、以销售促进为主的营销组合

 C、以广告为主的促销组合             D、一人员促销为主的营销组合

2.下面哪项是市场的三个要素之一（  C   ）。

A、位置  B、规模   C、人口   D、收人

3.汽车营销学研究的方法不包括（   C  ）。

A、产品法   B、职能法   C、实验法   D、决策法

4.我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（   D  ）。
A、市场总需求快速增长，商用车尤为突出

B、自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化

C、市场环境市场秩序逐渐不规范

D、汽车交易和消费行为趋于理性化

5.不属于开展顾客关系营销的原则是。（   C   ）
A、主动沟通原则                B、承诺信任原则

C、赞美顾客原则                D、互惠原则

6.不同的性格特点表现的个性需求不同，对分析型顾客而言，他的基本需求是（   B    ）。
A、权力和成就                  B、秩序和安全

C、合作和安全                  D、认同和成就

7.进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（ C  ）
A、简单随机抽样              B、分层随机抽样

C、分群随机抽样              D、等距离随机抽样 

8.4C理论是以关注 （    A   ）为核心的

A、客户需求        B、产品       C、价格           D、销售渠道

9.汽车售后服务的工作内容不包括（   D  ）。

A、技术培训  B、质量保修   C、备品的供应   D、汽车美容

10.售后服务管理涉及内容不包括（  A    ）。
A、汽车装饰管理   B、售后服务网络的规划与管理

C、服务站的建设管理   D、售后服务的信息管理

11.汽车的诞生日是（  A   ）。
A、1886年1月29日   B、1868年1月28日

C、1885年1月29日   D、1885年1月28日

12.世界汽车发展的精益生产阶段是（   D   ）。
A、以法国雷诺生产方式的创立为标志
B、以美国福特生产方式的创立为标志
C、以德国大众生产方式的创立为标志 

D、以日本丰田生产方式的创立为标志

13.国际汽车市场主要表现出的特点是（   B  ）。
A、货车占据国际汽车市场的主导地位
B、轿车占据国际汽车市场的主导地位
C、客车占据国际汽车市场的主导地位

D、世界汽车出口格局发生了变化

14.影响国际市场营销的社会文化环境不包括（   D  ）。

A、风俗习惯   B、语言文字   C、宗教信仰    D、教育观念

15.国际汽车市场营销组合策略不包括（  C   ）。

A、产品策略   B、价格策略  C、整合策略  D、促销策略

16.柴油发动机的压缩比一般为（  D   ）

A、8~10；    B、10~12；    C、12~16；     D、16~22

17.汽车点火系中，点火线圈次级线圈产生的高压一般为（   C  ）

A、5000~8000V  B、8000~10000V  C、10000~15000V   D、20000V以上

18.发动机理想工作温度为（  D   ）。

A、40~50摄氏度  B、50~60摄氏度  C、70~80摄氏度  D、80~90摄氏度

19.ABS系统的“大脑”是( B  )。
A制动压力调节器    B电子控制器

C轮速传感器        D电磁阀

20.别克凯越在韩国指什么车标( D  )。

A、铃木   B、别克   C、雪佛兰  D、大宇

21.各国政府用户购车的主要方式有( B  )种。
A、2     B、3

C、4   D、5

22.企业能生产什么就生产什么，市场就卖什么这是（　）的营销观念。（ B  ） 

A、市场营销 B、生产中心 C、推销中心 D、社会营销 

23.影响汽车产品价格的内部因素不包括(  C  )。

A、定价目标 B、产品特点 C、竞争情况 D、成本

24.以下促销方式中属于推销方法灵活，针对性强，容易促成及时成交的促销方法是(   A  )。

A、人员推销 B、营业推广 C、公共关系 D、广告

25.组号用（ B ）阿拉伯数字表示汽车各功能系统内的分类代号。

A、1 位 B、2位 C、3位 D、4位

26.中老年汽车消费者购车动机的特点是(  C  )。
A、动机形成迅速、果断，具有较强自信??  B、浓厚的感情色彩 

C、购买动机具有较强的理智性与稳定性      D、追随时代潮流

27.下列汽车公司中没有涉及飞机制造业的是(  B  )。

A、昌河   B、道奇   C、哈飞   D、萨伯

28.汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡(  A )。

A、arctan0.3   B、arcsin0.3   C、arccos0.3   D、30°

29.电控行使稳定系统是(  C  )。

A、ASR   B、EBD   C、ESP   D、TCS

30.转向系一般由(　A 　)和转向传动机构组成。

A、横拉杆 B、纵拉杆 C、转向装置 D、转向节臂

31.汽车转向系能使转向轮(　C 　)。

A、制动 B、润滑 C、偏转 D、冷却

32.转向器是(　B 　)增扭装置。

A、增速 B、降速 C、提速 D、加速

33.横拉杆两端与(　C 　)连接。

A、转向垂臂 B、转向节臂  C、梯形臂  D、转向节

34.汽油发动机制备可燃气的装置叫(　C 　)。

A、变速器 B、离合器 C、化油器 D、气油泵

35.冷却系(　C 　)的作用是控制流经散热器的水量。

A、水泵 B、水套 C、节温器 D、分水管

36.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、(  A   )和制动时间来表示。

A、制动力        B、最大制动力    C、最小制动力 D、平均制动力

37.桑塔纳2000型轿车的发动机点火系为(　B 　)电子点火系。

A、磁感应式    B、霍尔式    C、光电式    D、脉冲式

38.氧传感器可检测动机排气中氧的含量，向EC、U输入空燃比反馈信号，进行喷油量的(　B 　)。

A、开环控制   B、闭环控制   C、点火控制   D、开环和闭环控制均有

39.电控发动机系统中，检测进气压力的器件是(　B 　)。

A、怠速旁通阀   B、进气压力传感器    C、空气滤清器    D、进气管

40.防冻液要有较低的冰点.良好的散热能力.较高的(　D 　)。

A、粘滞性 B、润滑性 C、流动性 D、沸点

41.ABS系统控制滑移率在(　 B　)范围以内。

A、10%－15%  B、15%－20%     C、20%－30% D、30%－40%

42.表征汽油燃烧抗爆性能的指标是(　D 　)。

A、十六烷值 B、蒸发性 C、闪点 D、辛烷值

43.四冲程发动机一个工作循环内，曲轴转2圈，活塞上下各2次，走过(　D 　)个行程。

A、 2   B、 3     C、1   D、 4 

44.通过促销活动能够宣传突出企业产品特点的信息，从而激发了潜在的需求，提高了企业和产品的竞争力。这属于汽车促销的(  B ）作用。
A、提供汽车信息                  B、突出汽车产品特点，提高竞争能力

C、强化企业的形象，巩固市场地位  D、刺激需求，影响用户的购买倾向，开拓市场

45.把报废件定为可用件会影响汽车的修理质量；如果将可用件定为报废件，将影响汽车的修理(　C )。

A、质量      B、工艺      C、成本      D、技术要求

46.下面不属于机动车辆保险所承保范围的车辆是(  B ）。

A、电瓶车   B、火车   C、特种车  D、专用机械车

47.微型车可选择赔偿限额5万元或（ A  ）元。

A、10万  B、15万  C、20万  D、25万

48.中型货车和20座左右客车可选择（  C ）元。

A、10万  B、15万  C、20万  D、25万

49.如果投保人所拥有的车辆属于微型车和各种档次的轿车，最好投保（  A  ）。

A、全车盗抢险   B、车辆停驶损失险   C、自燃损失险   D、新增加设备损失险

50.自然损失险和无过失责任险每次赔偿均实行（   B    ）的绝对免赔率。

A、10%   B、20%   C、30%   D、40% 

51.以下描述不属于代理的特点的是(  B  )。
A、多为特定对象服务，关系比较稳定并具有一定连续性。
B、参与服务的程度较深，涉及的服务内容较多，并拥有较大权限，一般能够代被代理人签订合同。
C、以自己的名义进行活动，活动中产生的权利与责任归代理人自己。

D、属于自为营业主体，但只是以被代理人的名义进行活动，活动产生的权利与义务归被代理人。

52.国家工商行政管理局规定，无论是公民个人还是经济组织都必须依法进行(  C  ) ，才能从事经纪活动。

A、审核     B、报告     C、登记注册    D、无须经过法定程序

53.回扣的性质是(  D   )。

A、经营收入  B、劳动收入  C、风险收入  D、转移价值

54.4S店和特约维修站的维修服务过程基本可分为7个环节，流程为(  A  )。
A、预约→准备工作→接车/制单→修理/进行工作→质检/内部交车→交车/结账→跟踪
B、预约→准备工作→修理/进行工作→接车/制单→质检/内部交车→交车/结账→跟踪
C、.预约→准备工作→接车/制单→质检/内部交车→修理/进行工作→交车/结账→跟踪

D、预约→准备工作→接车/制单→修理/进行工作→结账→跟踪→交车/修理/进行工作

55.一切合同必备的首要条款是( B  )。

A、价款或酬金    B、标的   C、数量和质量    D、履行期限、地点、方式

56.以下不属于法人范畴的是(  A  )。

A、公民     B、企业     C、机关      D、  社会团体

57.车辆的VIN码与车辆上的(  B  )相同。

A、发动机号    B、  车架号       C、车牌号   D、变速器号

58.VIN车辆识别代号编码由三部分组成，第一部分WMI，是(  A  )，用以标示车辆的制造厂。

A、世界制造厂识别代号   B、车辆特征代码    C、车型年数代码    D、 国家

59.VIN车辆识别代号编码由三部分组成，第二部分VDS ，是( B  )，它提供说明车辆一般特性资料。

A、世界制造厂识别代号   B、车辆特征代码    C、车型年数代码   D、序列号

60.保险的要素：可保风险、（ C ）、保险费率的厘定、保险基金的建立、订立保险合同。
A、大量的同质风险  B、风险的集合与分散  

C、大量同质风险的集合与分散   D、不可保风险

61.消费贷款的优点不包括（  A  ）。

A、付款额低 B、是国际通行的做法 C、有利于建立个人信誉 D、是家庭理财的好方式

62.目前的政策规定汽车个人贷款最长不超过（ C ）。

A、2年   B、3年   C、5年   D、8年

63.借款人以所购车辆向银行抵押贷款时，借款最高限额为车款的（ B ）。

A、60%   B、70%   C、80%   D、90%

64.借款人提供第三方保证方式(银行、保险公司除外)向银行贷款时，借款最高限额为车款的（   A   ）。

A、60%   B、70%   C、80%   D、90%

65.小型轿车可选择（ A   ）元或20万元

A、5万   B、10万   C、15万   D、25万

66.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（   B   ）。

A、相似性 B、差异性 C、层次性 D、共性

67.增大现有经营业务的市场供应量和市场销售量的新业务经营战略属于以下何种企业新经营业务发展战略（  D    ）。
A、密集性发展战略 B、一体化发展战备 

C、多样化发展战略 D、三者都是

68.以下有关市场营销和环境之间的关系论述错误的是（   C   ）
A、市场营销必须适应环境的发展
B、市场营销可以能动地改变环境
C、市场营销只能被动地改变环境

D、企业对环境具有一定的能动性和反作用，它可能通过各种方式如公关等手段，影响和改变环境中的某些可能被改变的因素，使其向有利于企业营销的方向变化，从而为企业创造良好的外部条件。

69.以下主要用于获取第二手资料的市场调查方法是（  D    ）。

A、访问法 B、观察法 C、实验法 D、方案调查法

70.质量保修规定的制定，是汽车（零部件）厂商依据（  D    ）并参照行业内同类产品的质量保修规定等因素，综合确定的。
A、生产质量控制水平
B、产品使用故障规律
C、有关法律法规或技术标准规定

D、以上三点都是

二、判断题 （每小题1分，共 30分）
1.根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。（ V  ）
2.交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。(   V   )  
3.同一辆汽车，采用全轮驱动的附着力大于采用两轮驱动的附着力。（ V  ）
4.由车辆识别代号编码（VIN）可以读出汽车的生产厂家和生产年份。（  V ）

5.销售过程就是推销产品。(   X   ) 

6.世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。（  X  ）
7.一汽是中国最大的汽车公司，也是新中国最早成立的汽车公司。（  V  ） 
8.早期生产的东风EQ140型卡车，是由二汽自主设计的。（ X   ）
9.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。（  X  ）

10.1957年德国人汪克尔发明了转子活塞发动机。（  V  ）

11.滑轮车和发条车都属于汽车。（  X  ）
12.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。（  V  ）?
13.汽车的行驶阻力包括滚动阻力、空气阻力和上坡阻力。（  V  ） 
14.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔.本茨于1886年发明的。(  X  )

15.最早的车轮出现在罗马帝国时代。（   X ）

16.汽车的驱动力只与发动机的转矩和传动比有关。（  X   ）
17.汽车的轴距是指同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。（  X  ）
18.商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。（  X  ）
19.乘用车和轿车是同一个概念。（  X  ）

20.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。（  V   ）

21.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。(   X   ) 
22.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。(   V   )
23.促销激发用户的购买兴趣，强化购买欲望．甚至创造需求来实现最终目的。(   V   )

24.保持销售竞争中立于不败之地的最佳武器是压低价格．(   X   )

25.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。（  V  ）

26.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。    (  X   )
27.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。(   X   ) 
28.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。(  X   ) 
29.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。(   V   )

30.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布.戴姆勒于1885年发明的。（  V ）