欢迎来工商联汽经销商商会技能人才实训基地!
汽车职业教育校企合作联盟-湖南现代职业培训学校——中华汽车网校
查询办学资质 二手车评估师在线报名
人社部门许可职业培训学校和备案评价机构
您的位置:中华汽车网校 >> 新闻资讯 >> 政策法规政策法规

快递员国家职业技能标准(4-02-07-08)

来源:职业标准系统/何 阅读:568 更新时间:2023-12-14


快递员

国家职业技能标准

2019 年版)


1.
职业概况

1.1职业名称
快递员

1.2职业编码

4-02-07-08

1.3职业定义

从事快件揽收派送和客户信息收集关系维护及业务推广工作的人员。

1.4职业技能等级
本职业共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
1.5职业环境条件
室内、外。

1.6职业能力特征

具有较强的听写、理解、表达、应变、沟通和学习能力,能准确计算,分辨颜色识别方位动作协调。

1.7普通受教育程度

初中毕业(或相当文化程度)。

1.8 职业技能鉴定要求

1.8.1申报条件

具备以下条件之一者,可申报五级/初级工
(1)累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上。

2)本职业或相关职业学徒期满。

具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:

1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上
(2)累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上。

(3)取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。



点击进入证书报名入口


具备以下条件之一者,可申报三级/高级工
(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书后,累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。

2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生或取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书,并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。

3)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书,并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。

具备以下条件之一者,可申报二级/技师:

1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。

2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上;或取得本职业或相职业预备技师证书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。

具备以下条件之一者,可申报一级/高级技师:

取得本职业或相关职业二级/技师职业技能等级证书后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。


①相关职业:邮政营业员、邮政投递员、物流服务师,下同。

②本专业或相关专业:邮政通信管理专业、快递运营管理专业、物流管理专业等,下同。


1.8.2 鉴定方式

分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;技能考核主 要采用现场操作模拟操作等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能 水平;综合评审主要对技师和高级技师,通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分(含)以上者为合格。

1.8.3 监考人员、考评人员与考生配比
理论知识考试监考人员与考生配比为1:15,每个标准教室不少于2名监考人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且考评人员不少于3人(含)以上单数;综合评审委员为不少于3人(含)以上单数。

1.8.4 鉴定时间

理论知识考试时间不少于90min;技能操作考核时间不少于30min;综合评审时间不少于15min

1.8.5 鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室或按考试系统配备的计算机房内进行;技能考核在配备能模拟快递业务操作所需的手持终端、派送车辆等相关设备及业务软件的场所进行。


2.基本要求

2.1 职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则
(1)遵纪守法,诚实守信。

2)爱岗敬业,勤奋务实。

3)团结协作,准确快速。

4)保守秘密,确保安全。

5)尊重客户,文明礼貌。

6)衣着整洁,举止得体。

7)热情服务,奉献社会。

2.2 基础知识

2.2.1快递服务概述

1)快递定义与特点。

2)快递起源与发展。

3)快递流程与要求。

4)快递网络与功能。

2.2.2安全知识

1)通信与信息安全。

2)生产与寄递渠道安全。

3)安全应急。

4)安全防护。

5)交通安全。

2.2.3地理知识

1)中国地理概况。

2)世界地理概况。

2.2.4快递信息知识
(1)计算机基础知识。

2)信息系统基础知识。

3)移动互联网基础知识。

4)条形码、射频识别和编码知识。

2.2.5设施设备知识

1)手持终端、配送车辆、智能快件箱。

2)其他设备。

2.2.6其他相关知识

1)百家姓。

2)快递服务礼仪。

2.2.7相关法律法规、部门规章、规范性文件及标准知识

1)《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》、快递服务、快递安全生产操作规范、快件封装用品标准等快递业务类法律法规及标准规范知识。

2)公共安全、安全生产、安全监督、交通规则等安全类法律法规及标准规范知识。

3)民法、刑法等基础类法律法规知识。


3.工作要求

本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求


















姓名:

电话:

验证码:看不清?请点击

中华汽车网校媒体矩阵:抖音、快手、视频号、西瓜视频、爱奇艺号 中华汽车网校头条号 中华汽车网校百家号 中华汽车网校官方微信资源群,二手车行业资源群