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临近315,盘点汽车圈的热门投诉 哪个能引起你的共鸣

来源:汽车网校_张 阅读:203 更新时间:2023-03-07

马上315了,各大汽车品牌、二手车经销商都开始战战兢兢,唯恐这一波消费者维权热风会波及自己,毕竟历年来,被315干掉的汽车圈领导多的数不胜数。

当然,汽车消费领域的不公平条款问题确实存在,也饱受消费者吐槽。今天呢小编也给大家整理了一下2022年国内备受关注的热门投诉问题,看看哪个能引起你的共鸣!


2022年全国消协组织受理的热门投诉


一、用维修过的瑕疵车冒充新车销售。

部分汽车销售企业在销售车辆时,将维修过的瑕疵车以新车名义销售,被消费者发现后,经营者又以符合《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》(简称PDI规则)规定,维修金额低无需告知消费者为由,拒绝承担责任。


二、以格式条款侵害消费者权益。

如在格式条款中对车辆交付时间模糊处理,收取消费者购车款后迟迟不交车;又如线上售车单方设置格式条款指定发生纠纷应向经营者所在地法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁,限制消费者自主选择争议解决机构的权利,加重消费者异地维权成本。


三、二手车交易透明度低。

如二手车中介故意隐瞒车辆真实行驶里程、维修记录、事故记录等信息,或未尽到核查义务,消费者权益受损。


四、汽车质量问题频发。

部分传统燃油车品牌频繁出现发动机、变速箱等主要部件故障,新能源汽车续航里程缩水、智能辅助驾驶系统失灵等质量问题。


每年全国消协组织都会受理很多汽车圈的投诉案件,而到315这段时间更是消费者维权案件高发期,不少车企一提到315就害怕,这表面上看好像是给“车企”找麻烦,实际上却能促进汽车行业良性发展。



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