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实训第五天,二手车评估师销售技巧必不可少

来源:中华汽车网校—石 阅读:154 更新时间:2019-09-10

时间匆匆如白驹过隙,一晃眼我们就来到了实训的第五天,考试在即,气氛日渐紧张起来,毕竟一考试就是验收的时候了,今天讲的课程是二手车评估师必不可少的二手车销售的知识。二手车评估师只会估车这是不够的,销售也是好手才能有收入的提升。


实训第五天,二手车评估师销售技巧必不可少@chinaadec


一、顾客心理分析

如果说都不懂顾客的心理路程怎么能更好的销售呢,所以第一步就是了解顾客心里是怎么想的才能针对性的销售车辆。购买行为中,顾客心理变化主要有八个阶段:满意阶段、认知阶段、决定阶段、衡量需求阶段、明确定义阶段、评估阶段、顾客选择阶段和后悔阶段。所以作为一名二手车销售,最重要的就是明确客户心理动机,解除客户心理防线。


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二、问清客户需求

在做了解了客户的心理以后做出不同的应对策略以后,剩下来的就是问清楚客户的需求了,每个客户都是不一样的,他们的需求也都是不一样的,问清楚客户的需求以后,再针对性的推荐二手车,这样成功率会高出不少。


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三、创造记忆点

以上两点都是基本的需求,这是一个专业的二手车评估师在销售二手车必备的素质,但是你需要创造记忆点,让别人记住你。比如说在问客户需求的时候要有方法有策略。慢慢引导,而且在跟客户交流的过程中突出自己手中二手车的优势,能满足客户的需求并且能让客户记住你,那么成交也只是时间问题。


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在课堂上老师在跟同学们教授二手车的销售知识,但是同学们也有自己的想法,在课堂上与老师友好互动,讲出自己的观点,在同学们的热情分享下,老师分外欣慰,中华汽车网校的老师们仿佛看到了将来的优秀的二手车评估师。


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明天就是二手车评估师的考试了,中华汽车网校祝愿学员们考试顺利通过。有一个好成绩。


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