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爱车被撞手足无措?老司机让你一分钟看懂车险理赔流程

来源:中华汽车网校-何 阅读:316 更新时间:2019-03-14

车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。近年来,我国汽车保险业务已经取得了长足的进步,尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活,汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动,其重要性和社会性也正逐步突现,作用越加明显。那么当事故真的发生时,保险流程是怎么样的?下面,和中华汽车网校一起来学学相关知识吧!


一、车险理赔流程
车险理赔流程详细可以分为9个步骤,分别是:车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款。
1、出险:出险就是发生了事故,无论是车撞车、车撞人还是其他,就要进入申请保险理赔流程了。
2、报案:保险公司要求在事发48小时内必须报案,向公安报警及拨打保险公司的理赔电话,如果错过了保险不赔。
3、现场处理:有些情况下,为了避免影响交通,可以在标记轮胎的位置后,移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。

4、提出索赔请求:当保险公司的勘察员到达事故现场后,车主可以提出索赔请求,然后等待勘察。


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5、配合保险公司事故查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,如果属实将进入下一步。
6、结案:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损,就完成了结案。
7、提交索赔材料:当前面的6步完成后,就要向保险公司提交索赔所需的全部材料,然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
8、索赔审核:当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。

9、领取赔款:保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。


二、常见保险不赔情况
1、收费停车场或修理场丢车不赔:按照保险公司的规定,凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗,保险公司一概不负责赔偿。因此,车主去停车场停车时一定要保留好相关的票据,要是车子在停车场丢了,正确的方法是向停车场索赔而不是保险公司。


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2、未年检的车出险不赔:在保险合同中有规定,保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。车主朋友一定要按时年检,切不可存在侥幸心理,免得索赔被拒赔。


3、驾驶人未年审不赔:驾驶人未年审,就是驾驶人的驾驶证过期了,没有去换新的。如果驾驶人未年审,其所开的车辆属于不合格车辆,保险公司将会拒绝任何理赔。


4、未定损直接修车不赔:如果车辆在外地出险,也要先定损再修车,否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。


5、酒后驾车不赔:喝酒不开车,开车不喝酒。如果喝酒后驾驶造成交通事故,保险公司是不赔偿的。现在交警都利用这个进行宣传,警示效果应该不错。


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6、报案不及时不赔:保险公司规定,出险后48小时必须报案,如果超出这个时间,保险公司将不予赔偿。


7、车没丢轮胎丢了不赔:根据保险公司的规定,未发生车辆其他部位的损坏,只是车轮单独损坏或丢失的情况不赔。因为轮胎不在保险理赔的范围,因此车主要把车停在有人看守的停车场,以免轮胎被偷没有理赔。


8、撞人后精神损失费不赔:保险公司不是无条件地完全承担“被保险人依法应当支付的赔偿金额”,而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。保险条款明确规定了:因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。因此,车主最好能达成私下和解。


中华汽车网校提醒:作为车主,交完车险并不等于完事大吉了,只有对车险理赔情况了如指掌,才能让您的利益得到最大程度的保障。希望以上关于保险理赔的问题,能够为广大车主提供帮助。


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