欢迎来到湖南现代汽车应用技术职业培训学校!
全国工商联汽车经销商商会二手车评估师授权认证中心
查询办学资质 二手车评估师在线报名
汽车职业技能培训课程与就业增值服务体系
您的位置:中华汽车网校 >> 新闻资讯 >> 汽车资讯汽车资讯

史上最贵退一赔三案剧情反转!欺诈罪不成立,车主倒贴20.1万

所属版面:汽车资讯 作者:中华汽车网校-何 阅读:112 更新时间:2018-12-07

去年10月,贵州省高级法院宣判了一起消法维权史上数额最高的“退一赔三”案件,宾利慕尚车主获赔1650万元。不过在一审过后销售商提起了上诉,2018年11月30日,最高人民法院第五巡回法庭对该案件作出了二审终审判决,法官认定被告行为不构成“欺诈”,赔偿1650万元的一审判决被撤销,从侵害消费者知情权的角度酌定被告赔偿原告11万元,同时车主负担31.1万元诉讼费。至此,这起“史上最贵退一赔三案”落下帷幕。


对于这个判决结果,最高人民法院给出的解释是:PDI程序是行业惯例,是否告知消费者并无法律明文规定,并且更换车窗以及补漆等行为并不对人身健康和安全构成潜在威胁以及实质损害,所以并不构成欺诈行为。


“史上最贵退一赔三案”剧情反转!欺诈罪名不成立,车主倒贴20.1万元@chinaadec.com


一、案件回顾

2014年车主杨先生从贵阳新贵兴宾利授权经销商购入一辆价值近600万元宾利慕尚,2016年,车主杨某将车正常拿去做保养,这时候无意中发现,车子在销售商向自己交车之前,就有过大修记录,为此将销售商诉至法院。


车运抵贵州新贵兴进口宾利4S店当天,该公司在移交检查时发现车左前门下有漆面损伤,于是进行了抛光打蜡清除了损伤,这一处理操作记载于车辆的维修记录中。之后车右后遮阳窗帘出现异响,新贵兴宾利4S店又更换了遮阳窗帘总成,这也记载于维修记录中。


2017年10月16日,贵州省高级法院对车主杨某诉贵州新贵兴汽车销售服务有限责任公司案作出一审判决,法院认定汽车销售商构成消费欺诈,撤销买卖合同,车主退车,销售商在退还车款的同时作出三倍赔偿。这辆宾利慕尚车款是550万元,三倍赔偿款是1650万元。另外,由于杨某已经开了两年多,销售商退车款时可扣除折旧费,按165万元计。


“史上最贵退一赔三案”剧情反转!欺诈罪名不成立,车主倒贴20.1万元@chinaadec.com


二、二审终审判决

在一审正式宣判之后,销售商新贵兴提起上诉,终于今年11月30日二审终审判决:撤销贵州省高级人民法院一审认定被告构成“欺诈”判令被告向原告退还购车款并三倍赔偿1650万元的一审判决;认定被告行为不构成“欺诈”,从侵害消费者知情权的角度酌定被告赔偿原告11万元,原告负担该案一审、二审的绝大部分诉讼费用合计30余万元。


新车在交付前,都会进行检查和矫正检测,其中包括了新车外观外饰、随车工具等静态检查,功能性零部件、机械结构等动态检查,也就是所谓的PDI程序,而本案在二审的焦点就是经销商PDI程序不告知消费者是否存在欺诈,二审时法院听取了中国汽车流通协会的阐述分析,认为在该案中PDI程序是“行业惯例”。


二审判决书提到,商家对商品信息全面告知时指可能影响消费者人身健康、安全或一定财产利益的全部重要信息,而本案中由于车辆受损漆面比较轻微,通过抛光打蜡处理即可,此类轻微瑕疵经销商处理属于新车交付前合理的整理行为,不告知不构成对消费者知情权的侵犯。


另外对于窗帘异响更换,因为涉及接近4万元,这已经不单单是“新车瑕疵整理”,这对消费者心理和利益有一定的影响,但经销商没有尽到告知义务,侵犯了消费者知情权,但经销商也都如实记录并上传网络,消费者可以查询到,这在一定程度上经销商进行了披露,因此没有证据证明经销商存在隐瞒相关信息的主观故意,因此不构成欺诈。


最终最高法院作出了裁判,经销商欺诈罪名不成立,一审被告构成“欺诈”三倍赔偿1650万元判决撤销,从侵害消费者知情权的角度酌定被告赔偿原告11万元,原告负担该案一审、二审的绝大部分诉讼费用合计30余万元。


“史上最贵退一赔三案”剧情反转!欺诈罪名不成立,车主倒贴20.1万元@chinaadec.com


三、关于汽车维权

自2014年3月15日新消法实施以来,国内关于汽车维权退一赔三的案例屡见不鲜,且胜诉的不在少数。2014年,国内首例汽车产品“假一赔三”案,总金额达51.2万,最终以菲亚特车主刘女士胜诉划上句号;2015年,温州黄姓车主以“事故车”为由将4S店告上法庭,最终获得314万元的赔偿;而早在新消法实施之前的2013年,重庆的法拉利车主龚先生就以退一赔一的标准获得高达720万的赔偿。然而近日关于宾利慕尚天价赔偿案的败诉,让我们不得不重新审视维权这件事。


一个个维权案胜利的背后,一方面维护了众多消费者的合法权益,但同时也滋生出不少的敛财者,汽车退一赔三不再只是为了维护权益,更成了一些人赚钱的工具。所以,对于此次案件的神反转,中国汽车流通协会专家委员会明确指出,这也是一次对过度维权的警示。对于普通消费者,在买车时多注意一下,或许就能降低相关事件的发生,例如:
1、在提车之前,要求4S店调出PDI检查结果,避免出现类似此次案件的情况
2、在购车前签署《购车合同》,明确一旦出现事故车、翻新车、经过维修等情况,4S店应进行怎样的赔偿。

3、去正规的4S店购买,一旦出现需要赔偿的情况,不怕对方因官司逃跑,且更有赔偿能力。


【相关阅读】

二手车索赔案件:消费者胜诉过半 三倍赔偿胜诉较少

51家宝沃汽车经销商集体维权要求赔偿 矛盾正式爆发




姓名: 联系电话: 验证码:看不清?请点击

专注二手车评估培训8年/汽车教育品牌学校

中华汽车网校百度贴吧 中华汽车网校交流群 中华汽车网校官方微信 中华汽车网校官方微博