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专业的二手车评估师 同样是大师级别的二手车销售

所属版面:网校新闻 作者:中华汽车网校-何 阅读:181 更新时间:2018-09-25

什么是二手车评估师?归根究底,就是通过对买主的二手车进行评估,从而获得收益。所以,作为一名二手车评估师,掌握二手车销售技巧是非常重要的。当然了,同业竞争的压力及客户的改变,销售技巧需要不断进步观念需要不断更新。


专业的二手车评估师 同样是大师级别的二手车销售@chinaadec.com


正确地处理顾客异议是销售成功的关键。顾客在购买过程中出现异议往往是不可能避免的顾客异议是成交的障碍,但同时我们也应看到顾客异议,是对产品产生了兴趣。若处理得当,反而能促使销售工作进一步深入下去。


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处理顾客异议的一般程序
1、认真听取顾客提出的异议
是分析顾客异议、形成与顾客之间良好的人际关系、提高企业声望、改进产品的前提。当顾客提出异议时,销售人员不要匆忙打断对方的话和急于辩解,这样做非常容易演化为争吵,不但导致销售的失败,而且有损企业的形象和产品的形象。
2、适时回答顾客的异议
面对顾客提出的异议,销售人员在什么时候回答最合适呢?销售人员回答异议的时机也是非常有讲究的。销售人员应根据销售环境的情况、顾客的性格特点、顾客提出的异议的性质等因素,来决定提前回答、立即回答、稍后回答,或是不予回答。
3、收集、整理和保存各种异议

收集、整理和保存各种异议是非常重要的,销售人员必须予以充分的重视,并做好这项工作。顾客的许多意见往往是非常中肯的,确实指出了产品的缺陷和应改进的地方,使企业改进产品有了一定的方向。此外顾客的某些想法有可能激发企业的创新灵感,从而开发出满足顾客需要的新产品。


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在二手车销售中常常会存在一些误区,优秀的汽车销售人员,一定要“永远占据主动 永远引导客户”。一个好的谈判者,不仅能够在消费者心里留下好的印象,也能为给公司带来利益,更重要的是达到双赢的目的。


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客户对二手车的担心有什么?无非是买错了?或者是买贵了?当报出的价格顾客认为太高,要求减价或者优惠时,我们可以采取以下方法:
1、转移视角,推销价值
2、探明虚实,掌握重点
3、放出去收回来
4、有理有据,耐心说服
5、同行比较、利弊分清

6、反悔策略


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要知道,顾客从来都是多种多样的。所以在二手车的销售中,心理状态的设定尤其重要。销售者只有在销售前调动积极的工作状态,才能让客户建立良好的第一印象。最后想说的是,6天5晚的二手车评估师培训即将结束,明天的考试将是对大家学习成果最好的解答。在此,小编预祝所有同学都能考得好成绩,顺利拿到二手车评估师证书。


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